Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства.

• нарушена комплектность товара;
• товар был в употреблении;
• присутствуют следы носки товара (запах, пятна, потертости);
• отсутствуют оригинальные наклейки и ярлыки;
• с момента покупки или поступления в почтовое отделение прошло более 14 дней.

При наличии спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара.

Если вы приобрели товар в одном из наших магазинов, то для возврата вам необходимо прийти в магазин, взять с собой товар, паспорт и кассовый чек на покупку и написать заявление на возврат.

Возврат денежных средств осуществляется путем перечисления денежных средств на банковский счет, с которого была произведена оплата, либо наличными денежными средствами, если вы произвели оплату наличными. Деньги поступают вам на счет в течение 14 рабочих дней, в зависимости от условий работы вашего банка, а наличные денежные средства возвращаются вам в тот же день.

У вас есть право отказаться от товара в течение 14 дней с момента покупки либо с момента поступления в почтовое отделение, если товар заказан он-лайн. Он-лайн означает совершение покупки товара через сайт либо через сеть Инстаграм. Но мы очень надеемся, что вам все очень понравилось и подошло.

Согласно законодательству Республики Беларусь бесплатный возврат осуществляется в случае, если вам пришёл недоброкачественный товар или произошла ошибка по нашей вине. Возврат осуществляется за счёт покупателя, если товар не подошел по фасону, цвету или иным причинам, которые не связаны с качеством товара.
Мы не возвращаем стоимость доставки изделия. Отправка возврата осуществляется за счёт клиента.

Если вы находитесь в любом другом городе Беларуси или России, и доставка заказа осуществлялась через почтовую службу, вам необходимо:
1. Заполнить на сайте заявку на возврат в течение 14 дней с момента поступления товара в почтовое отделение.
2. Упаковать изделие в плотный пакет, чтобы не повредить изделие.
3. Отправить посылку нам обратно тем же способом, которым мы отправили вам посылку, уточнив у нас адрес доставки и ФИО получателя.

После получения изделия, подлежащего возврату, мы возвращаем его стоимость на карту, которой была осуществлена оплата. В зависимости от работы вашего банка, средства возвращаются на карту в течение 14 дней (для жителей РБ) или в течение 30 дней (для жителей РФ).

Мы не возвращаем стоимость доставки изделия. Отправка возврата осуществляется за счёт клиента.

Вернуть Товар, купленный в рассрочку, можно в течение 14 дней с момента совершения покупки в магазине или поступления в почтовое отделение.